검색해서 들어온 고객, 답부터 주세요

검색광고 AI 상담 예시 보기

검색광고를 클릭한 고객은 이미 무언가를 찾고 있습니다. “이 제품이 나한테 맞을까?” “가격은 얼마지?” “A와 B는 뭐가 다르지?” “우리 회사에서도 사용할 수 있을까?” 그런데 대부분의 검색광고는 고객을 긴 상세페이지나 홈페이지로 보냅니다. 고객은 다시 내용을 찾아 읽고, 비교하고, 판단해야 합니다. 이 광고는 그 과정을 바꿉니다. 검색광고를 클릭하면 상품페이지 대신 AI 상담 화면으로 연결합니다. 고객은 자신이 궁금했던 내용을 바로 질문하고, AI는 제품 정보와 조건을 바탕으로 답합니다. 필요하면 고객의 상황을 몇 가지 더 물어본 뒤 적합한 상품이나 서비스를 안내하고, 구매 또는 상담 신청까지 연결합니다. 검색광고 → AI에게 질문 → 답변 → 맞는 상품·서비스 안내 → 구매·문의 검색까지 했지만 아직 결정하지 못한 고객에게 더 많은 정보를 보여주는 대신, 지금 필요한 답을 먼저 주는 방식입니다. 특히 B2B 서비스, 교육, 보험·금융, SaaS, 고관여 상품처럼 구매 전 질문이 많은 서비스에 잘 맞습니다.